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关于本汀鱼竿售后政策调整的重大公告!

社区管理员 · 发布于通告专区 · 2020-04-02 19:00:13

亲爱的各位粉丝
首先在此感谢众粉丝一路以来的支持!本汀自登陆以来,凭借出色的产品品质和独特的品牌调性成为大家的所喜至爱,快速成长为中国独树一帜的实力台钓品牌!然而伴随着业务的高速发展,疏于对客服和售后部门员工的管理培训,以及售后政策的死板僵化,导致本汀的售后服务不少粉丝人言啧啧,怨声载道,叫苦不迭!在此向广大汀粉表示深深的歉意!为了优化保障众汀粉在使用产品售后方面的体验权益,除加强服务人员的管理培训,在搜集听取众多汀粉反馈意见后,从2020年4月起,本汀售后政策调整如下:
1、取消福利、活动竿、特价竿需成本配节的政策!凡通过本汀官方认可渠道,包括线下、线上、分销、官网、巨补活动、免费福利、鱼竿节福袋等正规可查的渠道入手本汀鱼竿即可获得免费配节保障!
2、取消官网验证备案才可免费配节限制!无需验证备案,无条件无理由免费配节!
3、取消仅前三节免费配节限制!无论任何尺寸,除手把节外,无条件无理由免费配节!
4、取消宝贝评价晒渔获图才可免费配节限制!无需任何操作,无条件无理由免费配节!
5、取消两年内时间限制!免费配节保障在本汀公司存续时间内一直有效,不分时限!
6、2020年4月前至本汀登陆以来入手本汀鱼竿的汀粉依旧可享受本售后政策!

特别说明: 一、正常垂钓断节为前一二节,为避免是否为野蛮暴力操作的争拗,第三至手把上一节可直接无条件无理由免费配节一次!收货后宝贝评论中肯的鱼竿心得体验再加使用晒渔获可直接再获两次大节免费配节,避免因客服一根筋而造成的不愉快体验! 二、损坏一节配一节,不可多配!单次配节服务同时最多可获两节损坏最细节数的竿节!超出需自费成本!


注意事项: 一、售后需要提供损坏配节照片,运费需自理。 二、本售后政策适用于正常垂钓操作造成的售后服务,非正常垂钓操作如并继竿拔河,鲫鱼竿暴力搏大物,综合竿暴力飞磕暴力扛巨物暴力甩大鞭,鱼竿自行钓重实验或其他非垂钓用途等野蛮操作,以及过于频繁的不正常售后频率均不在此列!

在此再次感谢众汀粉的支持与厚爱!如您对我们的工作和服务有任何建议反馈,可前往本汀官方公众号或官网【汀粉社区】发表留言,我们将如获至宝!谢谢!
最新楼主正序

灵动-梦之旅途

1周3天前

#255
还是建议全部免费配节!!!有需要配节的要求必须要邮寄回去损坏的鱼竿节,鉴定是否为本品牌鱼竿,鉴定完毕后 正品给予免费配节反之则相反!注意运费必须自己承担!!本汀不承担任何运费!包装可以免费!!
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灵动-梦之旅途

1周3天前

#254
灵动-梦之旅途:
哎!!!!!说实话本汀应该做出刚出道时的售后政策!!!终身免费配节!!手把节除外!!!!本汀你还害怕
当然终身免费配节售后成本会提高但是想要做中国渔具界的龙头老大,肯定要要付出代价的嘛!!!!!!!!!质量为王!质量好就会免去后续的烦恼!!!!我会一直支持你本汀!!!!
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灵动-梦之旅途

1周3天前

#253
哎!!!!!说实话本汀应该做出刚出道时的售后政策!!!终身免费配节!!手把节除外!!!!本汀你还害怕!没有粉丝吗???
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灵动5393

1周4天前

#252
点赞本汀,希望本订越做越好
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灵动9817

2周4天前

#251
很好非常满意
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灵动8648560

2周6天前

#250
本汀的存在,不仅做出了高品质的钓护系列,而且真正做到以人为本,急用户之所急,想用之所需的经营理念,值得广大钓友的信赖与肯定。这样的企业想不做大做强都难。赞一个
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灵动2680

3周1天前

#249
本汀对钓鱼人真是好的没法没法啦!全是赞
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灵动0922

3周3天前

#248
一万个赞,之前听说钓友因为配节麻烦抱怨,现在好了,鱼竿质量好,配节也方便,大爱
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天使-之泪

1月0周前

#247
这福利可以
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灵动4668

1月0周前

#246
买了竿竿,一年后才来官网瞅瞅
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